MESUJI-Keberadaan Anjungan Tunai Mandiri (ATM), yang diharapkan mampu memberikan pelayan setiap saat, kepada nasabah saat memerlukan uang. Ternyata, tidak untuk BNI yang ada di Brabasan Kecamatan Tanjungraya Kabupaten Mesuji.
Pasalnya, saat hari libur Sabtu dan Minggu ATM BNI yang ada di Kantor Cabang Perwakilan (KCP) Mesuji tidak bisa digunakan untuk transaksi.
“Jauh-jauh datang ke ATM, malah gak bisa transaksi. Keperluan orang kan beda-beda gak harus hari biasa. Saya kecewa dengan ATM BNI yang ada di Brabasan,” kata SS (48), warga Tanjungraya, Minggu (12/09/2021).
Bahkan, menurut nasabah dari Tanjungraya tersebut ATM BNI tidak bisa digunakan bertransaksi setiap Sabtu-Minggu, sudah sering terjadi di
BNI Brabasan Kecamatan Tanjungraya Kabupaten Mesuji.
“Hari ini, saya bersama tiga warga lainnya, tidak bisa transaksi padahal keberadaan BNI KCP Mesuji ini tujuannya untuk meningkatkan pelayanan, dan mendekatkan dengan nasabah tapi ini malah mengecewakan,” ungkapnya.
Sementara itu, Kepala Bank BNI KCP Mesuji, Wayan saat dihubungi mrngatakan, biasnya setiap Sabtu dan Minggu ATM bisa digunakan untuk bertransaksi. Namun, saat ini ATM BNI sedang mengalami kendala jaringan sejak 11 September 2021.
“Iya ATM BNI, hari ini memang ditutup soalnya ada kendala jaringan ATM di vendornya. Tapi, hanya Sabtu dan Minggu ini saja. teknisi dari vendornya baru Senin bisa ke Mesuji,” jelas Wayan, Minggu (12/09/2021).
Namun, saat ditanya terkait tidak bisa untuk transaksi, Wayan tidak menjawab apa permasalahannya. “Terimaksih atas informasinya, akan saya tidak lanjuti,” tutupnya. (Mis)
