TANGGAMUS-Ombusman RI, melakukan penilaian dan survei Kepatuhan Penyelenggara Pelayanan Publik (KP3), di Polres Tanggamus, Rabu (08/09/2021).
Kedatangan Tim Ombusman RI yang dipimpin Hidayat, diterima langsung Kapolres Tanggamus AKBP Satya Widhy Widharyadi, SIK didampingi Kasubbag Prograr Bagren AKP Takarinto dan Kasi Pengawasan (Kasiwas) Ipda Lusiyanto.
Untuk diketahui, objek sasaran survei yang dilakukan Ombusman RI yakni, Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan SKCK pada Sat Intelkam, pelayanan SIM A dan pelayanan SIM C pada Satpas SIM Polres Tanggamus.
Asisten Ombusman RI, Hidayat mengatakan, pihaknya melaksanakan survei dan penilaian standar pelayanan yang dilakukan di 14 Polres dilingkungan Polda Lampung.
“Ada 5 jenis pelayanan yang menjadi objek sasaran penilaian meliputi SIM A, SIM C, SKCK, Surat Tanda Kehilangan dan Surat Tanda Penerimaan Laporan (STPL),” kata Hidayat.
Atas hasil survei dan penilaian itu, Hidayat mengungkapkan hasilnya bahwa masing-masing satuan memiliki hasil atau indek yang berbeda memang perlunya dorongan-dorongan dari masing-masing satuan.
“Satpas SIM, SKCK Intelkam sudah bisa dibilang lengkap, namun masih ada yang perlu ditambah. Mungkin bapak-bapak pimpinan perlu mendorong lagi untuk satuan yang lain guna memenuhi standar pelayanan,” tegasnya.
Sementara itu, mewakili Kapolres Tanggamus AKBP Satya Widhy Widharyadi SIK Kasubbag Humas Iptu M. Yusuf menyampaikan ucapan terima kasih kepada tim yang telah melaksanakan survei dan penilaian di Polres Tanggamus.
Pasalnya, atas penilaian tersebut dapat terus berbenah dalam meningkatkan dan perbaikan pelayanan kepada masyarakat.
“Tentunya kami sangat berterima kasih atas penilaian ini. Sehingga kami dapat memperbaiki dan meningkatkan pelayanan sesuai dengan harapan masyarakat,” ucapnya.
Kesempatan itu, Kasubbag Humas juga berharap kepada personel Polres Tanggamus untuk terus meningkatkan pelayanan, sehingga masyarakat merasakan kepuasan atas kinerja Polres Tanggamus dan jajaran.(Man)
